网站首页 > 服装生意经 > 服装店铺经营 正文
导语:在服装销售过程中我们会遇到这种情况,顾客说'产品挺好的,下次我带朋友来,让她帮我看看再说吧。'然后就没有然后了。面对这样的顾客我们应该如何应对呢?今天我们就来分析解决一下吧。
在服装销售过程中我们会遇到这种情况,顾客说“产品挺好的,下次我带朋友来,让她帮我看看再说吧。”然后就没有然后了。面对这样的顾客我们应该如何应对呢?今天我们就来分析解决一下吧。
现场诊断:终端销售中成交时机的把握非常重要,很多时候一旦错过成交的最佳时机,销售就将永远错过。但是有些顾客尤其是决策力偏弱的顾客经常有这方面的问题存在,那就是她们觉得东西也不错,但就是一时下不了决心。
我的建议是:既不轻易放弃也不可以试压太大,而应该积极引导顾客看到我们产品的有点并打消她们的心理疑虑,但以下回答则是必须避免的:
【错误应对1】 好吧,那您下次再过来吧。
【错误应对2】 又不是您的朋友买,自己喜欢最重要。
【错误应对3】 别到时候再买了,喜欢就今天买吧。
“下次再来”,导购没有任何努力去促进顾客成交,并且时机上是在驱逐顾客离开。“又不是您的朋友买”,容易激发和顾客的矛盾,让顾客不舒服又没有面子。“喜欢就今天买吧”,没有给顾客解释为什么喜欢一定要今天买,显得苍白无力。服装销售管理~
实战演练
这类顾客要不就是喜欢这款产品但是对自己的选择没有信心,或者她们以前有过类似的经历,害怕再次上当受骗,所以在购买的时候想找个朋友参考一番。对待这种顾客,导购首先要取得顾客的信任,真心诚意地给她一些参谋与建议,从而极大地影响到店铺的销售业绩。
模板演练
导购:小姐,那您今天不带朋友来真是太可惜了!这款产品简直就像是为您量身定做的一样,价位又不高,而且我们今天刚好有促销活动……
点评:首先认同顾客的想法并表示惋惜,然后强调产品的卖点并且给顾客施加适当的压力。
导购:那好吧,我尊重您的决定。只是我觉得这款产品不管是在风格上还是颜色上都非常适合您,但我也怕自己还有解释不周或是怠慢的地方,所以想请教一下是什么原因让您现在下不了决心呢?
点评:首先尊重顾客的决定,然后话锋已转带出产品的卖点,并且作为自己问题的突破口。
点评:首先认同顾客的想法,然后转变话强调产品卖点给顾客施加压力。也可以用讲故事的方式强化该压力。记住,,讲故事是店面销售人员必须掌握的一项技能。
顾客犹豫不决是信心缺失的标志,导购应学会推动。所以在服装销售过程中我们一定要给予顾客足够的信息,让顾客觉得这件衣服穿起来是非常适合的,这样才会引起顾客的购买兴趣。
- 上一篇: 那些年 顾客最不待见的九种“导购”
- 下一篇: 做销售要管住这样的“嘴”
相关阅读
- 02-15 服装销售掌握这10大技巧 开单不再是难题
- 02-15 不是实体店生意不好做 是你很多地方没做好
- 02-15 女装店适逢节假日如何搞促销能赢利
- 02-15 销售旺季 这八个实用的服装店促销方法助你业绩倍增
- 02-15 双11临近 如何备战这个促销大时机
- 02-15 服装店用什么来提高服装销售业绩
- 02-15 服装店管理的小技巧 依库来传授你几招
- 02-15 女装加盟店的导购在销售中应该怎么做?
- 02-15 服装店铺的七大经营法则 让你赚钱不用愁
- 02-15 服装销售没业绩 那想想看这几种毛病你犯了吗
热门阅读
- 02-15 全球最出名的十大跨境电商平台排行榜
- 02-06 淘宝天猫活动红包优惠券领取入口
- 02-06 京东商城活动红包优惠券领取入口
- 02-06 新知创业网超级福利活动发布中心
- 02-06 飞猪旅行预订酒店买特价机票活动
- 02-06 淘宝天猫热卖品牌商品排行榜单
- 02-06 淘宝天猫优选好货爆款特卖活动
- 02-06 淘宝天猫购物红包优惠券领取入口
- 02-06 天猫高端大牌美妆个护家清爆款抢购活动
- 02-06 聚划算百亿补贴活动入口
- 关于本站
-
新知创业网是一个专业为创业者提供学习交流的创业网站,分享各大电商平台网店运营经验知识,直播带货技巧,短视频运营,自媒体运营,小程序和网站建设技术教程,互联网与实体店创业项目等综合知识库,助力广大卖家和站长创业成功!
- 手机版
- 最新文章
- 热门栏目
- 创业栏目