内衣店的导购 应当如何才不差强人意

　　导语:想要经营成功一家内衣店,除了要在店铺选址、装修、进货、促销等方面上下功夫,培养优秀的导购员也是必不可少的。导购的好坏,有时直接决定了店铺销售业绩的结果,因而,导购的工作态度及技能的掌握,对于店铺是有非常重要的作用的。

　　想要经营成功一家内衣店，除了要在店铺选址、装修、进货、促销等方面上下功夫，培养优秀的导购员也是必不可少的。导购的好坏，有时直接决定了店铺销售业绩的结果，因而，导购的工作态度及技能的掌握，对于店铺是有非常重要的作用的。

　　1、导购的角色定位

　　内衣店不必男装店、女装店，因为产品大多数都是文胸和内裤，消费群体大都以女性为主，所以在选择导购时，应该同样以女性为主。这样就不至于顾客在购买商品时，产生尴尬心里。内衣店导购应像消费者的知己和闺蜜般，在消费者选择何种商品时，能够敞开心谈论一些隐私性话题，这样才能更好的帮助顾客选择合适内衣。

　　2、导购的态度要求

　　内衣店的导购态度，其实与女装店并无它异。适当的目光接触、合适语音语速、亲切的笑容以及娴熟的业务技能都是导购不必可少的态度。要明白，顾客到店不是来聊天的，是来消费，来买商品的。导购的态度决定着一切，店铺的回头客看中一家店无非看中亮点，产品和服务，光有产品没有服务是很难吸引到忠实顾客的。

　　3、内衣店导购的业务技能

　　合格的导购，除了态度还得有专业的技能。顾客毕竟是外行，在选择内衣时，多多少少都会有些疑惑，这是导购就得适时的进行介绍，并给予赞美和建议，为顾客留下一个好印象，这能大大促进成交率。

　　内衣店导购基础的业务技能大致包括：内衣的分类，尺码，功能，面料，款式以及品牌本身的相关知识。除此之外，常见的问题也要知道如何解答，比如肩带经常下滑怎么办?睡觉时该不该穿内衣?什么颜色的内衣对身体好?虽然不是所有的顾客都会提出这些问题，但是有备无患，万一被问到了，也应该做到应对自如。

　　4、内衣店导购的培训

　　培训大致可以分为常规培训和情境培训两种。所谓常规培训，就是对导购基础知识的培训，包括产品知识的培训(产品结构、型号、胸围的度量方法、内衣的洗涤、内衣的折叠及保存等)；而情境培训，也称为模拟培训，要求导购员扮演消费者的角色，有针对性的对其他导购进行考核，通过情境再现，促使导购员熟练掌握各种导购技巧。

　　说到底，其实内衣店的导购相比女装店导购而言，在业务知识和技能上要有更高要求，而且要更加贴心一些，毕竟咱们的产品是离客户的心最近的！