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导语:服装门店管理在店铺经营中非常重要,只有门店管理好了,才能将门店经营完善,店铺内才会生意红火,但是对于服装店长来说怎样才能管理好门店呢?今天我们就一起来看看关于门店管理的1个理念、4个原则以及7个步骤,掌握这些相信你的店铺生意想不好都难!
服装门店管理在店铺经营中非常重要,只有门店管理好了,才能将门店经营完善,店铺内才会生意红火,但是对于服装店长来说怎样才能管理好门店呢?今天我们就一起来看看关于门店管理的1个理念、4个原则以及7个步骤,掌握这些相信你的店铺生意想不好都难!
1个理念
培养一群善于解决问题的店员,而不是自己去解决所有问题!
4个原则
1)店员的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
2)不为问题找责任,鼓励店员多谈哪个方法更有效!
3)一个方法走不通,引导店员找其他方法!
4)发现一个方法有效,那就把它教给你的店员;店员有好的方法,记得要学习!
7个步骤
1)创建积极向上的工作环境,让店员有更好的积极性、创造性去解决问题。
2)调节店员的情绪,让店员从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
3)帮店员把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
4)调用你的资源,帮店员解决问题,达到目标。
5)赞美店员的某个行为,而不是泛泛赞美。
6)让店员对工作进度做自我评估,让店员找到完成剩余工作的办法。
7)引导店员“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。
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